Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

о продаже товаров интернет-магазина www.silk-silk.ru

ООО «МИР ШЕЛКА»

107031, г. Москва, Столешников пер., д.7, стр.4,

+7(926)439-0499, email info@silk-silk.ru 

1.Общие положения

1.1. ООО «МИР ШЕЛКА», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте  www.silk-silk.ru 

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4.  В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

- «Договор» - настоящий Договор публичной оферты.

·  «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

·   «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

·   «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

·   «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте www.silk-silk.ru .

·   «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

·   «Доставка» –  услуги по доставке Заказа.

 2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар по ценам, опубликованным на интернет-сайте www.silk-silk.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

 3. Оформление Заказа

3.1.  Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.silk-silk.ru

3.2.  При оформлении Заказа или при заполнении регистрационной формы на Интернет-сайте Покупатель обязуется предоставить следующие регистрационные данные (далее – Данные):

·   фамилия, имя;

·   фактический адрес доставки;

·   адрес электронной почты;

·   контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. Внесение Покупателем Данных означает принятие Покупателем условий настоящего Договора. Покупатель имеет право редактировать Данные о себе. Продавец не изменяет и не редактирует Данные о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать Данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www.silk-silk.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.4.  Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность Данных, предоставленных Покупателем.

3.5.  Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных Данных.

3.6. Оплата Покупателем оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Сотруднику по тел. +7(926)439-0499 или по эл. почте info@silk-silk.ru .

 4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Товара из Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора. Покупатель при оформлении Заказа вправе запросить у Продавца наличие того или иного Товара по тел. +7(926)439-0499 или по эл. почте info@silk-silk.ru .

4.2. Заказ считается исполненным с момента передачи Товара Покупателю Продавцом в пределах г.Москвы, а при отправке в другие регионы с момента передачи Товара от Продавца к выбранной Покупателем при оформлении Заказа третьей стороне, которая будет осуществлять доставку (транспортные, курьерские и иные аналогичные компании, Почта России).

4.3. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации  его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. При этом Покупатель обязан оплатить Продавцу возникшие у Продавца дополнительные затраты по доставке Заказа Покупателю.

 5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств Продавцу; посредством оплаты картой; посредством банковского перевода на расчетный счет Продавца.

5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте www.silk-silk.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без согласования с Покупателем до момента оплаты Заказа Покупателем. В случае изменения цены на заказанные но не оплаченные Товары, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ может быть аннулирован Продавцом по истечении 7 календарных дней с момента оформления.

5.3. Для Заказов с доставкой по России, стоимость доставки указана на сайте www.silk-silk.ru в разделе «Доставка». При выборе способа доставки не указанного на сайте, Покупатель оговаривает стоимость с Продавцом.

6. Поставка товара

6.1. Обязанность Продавца по поставке Товара, Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю Продавцом, либо с момента передачи Товара от Продавца к третьей стороне, выбранной Покупателем при оформлении Заказа для доставки (транспортные, курьерские и иные аналогичные компании, Почта России).

6.2. Стоимость доставки указана на сайте компании www.silk-silk.ru в разделе Доставка.

 7. Возврат Заказа

7.1. Покупатель имеет право отказаться от Заказа в Интернет-магазине или заменить Товар из Заказа на иной в любое время до его оплаты. После оплаты Покупатель вправе отказаться от Заказа или заменить Товар на иной только в случаях и в сроки, предусмотренные Законодательством РФ.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного и принятого товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

7.3. При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке.

7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара и сообщить об этом Продавцу по телефону 8(926)439-0499 или электронному адресу info@silk-silk.ru .

7.5. Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан согласовать данный возврат/обмен с Продавцом и отправить возвращаемый/обмениваемый Товар почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом в ООО «МИР ШЕЛКА» по следующему адресу: 107031, г. Москва, Столешников пер., д.7, стр.4, тел.: +7(926)439-0499, режим работы: понедельник-пятница с 10 до 19 час. Все затраты по доставке заказанного Товара Продавца для возврата/обмена оплачиваются Покупателем.

К заказу на возврат/обмен должны быть приложены:

  • Оригинал заполненного заявления на возврат/обмен (прилагается к каждому заказу);
  • товарный и кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие приобретение товара у Продавца.

7.6. Требование о возврате товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу 107031, г. Москва, Столешников пер., д.7, либо в электронном на адрес электронной почты info@silk-silk.ru . Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: +7(926)439-0499 или по эл почте info@silk-silk.ru .

7.7.  В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента Получения Продавцом соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца.

7.8.  Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателя необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается Продавцом по требованию Покупателя на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 107031, г. Москва, Столешников пер., д.7, для ООО «МИР ШЕЛКА». Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

7.9.  Для возврата денежных средств, перечисленных на расчетный счет Продавца ошибочно (т.е. не в качестве оплаты Заказа а ошибочным банковским переводом, посредством платежных систем), Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное перечисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 107031, г. Москва, Столешников пер., д.7, для ООО «МИР ШЕЛКА». После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении.

7.10. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Продавцом оригинала Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7(926)439-0499 или в письме на адрес электронной почты info@silk-silk.ru .

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.silk-silk.ru , являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. В случае публикации иных материалов приводится ссылка на первоисточник.

 9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных на интернет-сайте.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@silk-silk.ru . Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Форс-мажор

10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

10.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

10.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

10.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

11. Конфиденциальность и защита информации

11.1. Предоставляя данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера.

11.2. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 8.1 настоящих Условий, то он должен обратиться к Продавцу направив соответствующее сообщение на электронную почту info@silk-silk.ru .

11.3. Продавец использует информацию:

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для рассылки материалов рекламно-информационного характера.

11.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

11.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

11.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

11.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.

 
▲  Наверх   



Шёлк. Для профессионалов. Для хобби.